金蝶云星空ERP系統(tǒng)

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ERP實(shí)施顧問

崗位職責(zé):

1、配合項(xiàng)目經(jīng)理金蝶ERP系統(tǒng)實(shí)施交付;

2、根據(jù)項(xiàng)目合同及任務(wù)要求配合需求調(diào)研,與用戶溝通并歸納用戶需求,撰寫調(diào)研報(bào)告及實(shí)施方案;

3、根據(jù)客戶需求,結(jié)合ERP產(chǎn)品功能,與客戶一起規(guī)劃企業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)圖;

4、培訓(xùn)客戶方的關(guān)鍵用戶;

5、系統(tǒng)功能測試及用戶操作手冊編寫工作;

6、在上線過程中,輔導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)人員熟練操作系統(tǒng);

7、控制并分析客戶個(gè)性需求,并與公司研發(fā)人員一起給客戶提供解決方案。


職位要求:

1、22歲以上,??埔陨蠈W(xué)歷,財(cái)會、信息管理或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

2、能夠與客戶深入溝通,正確理解和引導(dǎo)客戶需求;熟悉項(xiàng)目實(shí)施文檔編寫;

3、對ERP有熱情,具有較強(qiáng)的行業(yè)學(xué)習(xí)能力;

4、優(yōu)秀的組織、溝通、解決問題、學(xué)習(xí)思考和總結(jié)歸納能力,富有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

5、一定要有金蝶云星空項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者

服務(wù)顧問工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)客戶的售后技術(shù)支持工作,保障客戶系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)專屬服務(wù)和高級服務(wù)客戶的駐場技術(shù)支持工作;

3、積極主動推進(jìn)客戶優(yōu)化應(yīng)用, 提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用等級;

4、積極與服務(wù)營銷配合, 提高客戶的滿意度和忠誠度,維護(hù)公司良好的服務(wù)品牌;

5、積極主動學(xué)習(xí), 不斷提升能力,滿足公司發(fā)展需求。

以上崗位任職條件:

1、計(jì)算機(jī)或財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè);

2、有ERP相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識, 積極主動,富有責(zé)任心;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,語言表達(dá)能力強(qiáng);

5、對金蝶云星空熟悉了解一年以上工作經(jīng)驗(yàn),懂K3 Wise;


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